Обо мне

Управляю инновациями - решаю задачи, создавая и улучшая инженерные и организационно-управленческие системы.

Вы можете подумать, что это магия. А можете познакомиться с Теорией решения изобретательских задач (ТРИЗ) и начать делать то же самое, что и я, изменяя свое рабочее место, подразделение, Компанию или создавая Стартап мечты.

А еще, вы можете узнать ТРИЗ глубже и стать частью моей Команды по совершенствованию Мира.

Елена Валерьевна Редколис(контакты)

Профессиональная деятельность в ТРИЗ:
  • 2019–по н.вр. 1) Кураторство и содействие внедрению ТРИЗ в непромышленных Бизнесах (логистика, недвижимость, страхование, лизинг, финансы, хорека, реклама). 2) Индивидуальная подготовка руководителей Бизнесов. 3) Ревизия и улучшение стратегий бизнесов с ТРИЗ. 4) Групповая подготовка ИТР промышленных предприятий. 5) Подготовка педагогов-наставников в рамках Национальной online школы «Technostartup». 6) Консультационная поддержка деятельности команд, сформированных под Проект по решению прикладных задач бизнеса с использованием инструментов ТРИЗ:
    • 18 проектов
    • 19 проектных тем в группах обучения
  • 2018–2019 1) Реализация углубленного курса подготовки внутренних тренеров-решателей (400 ауд. ч.). 2) Реализация курса подготовки ТРИЗ-100 для ИТР (200 ауд. ч.). 3) Проведение проектных сессий по решению задач бизнеса «Эн+ Групп», «Русал» и др. компаний (Профис-Недвижимость, Главстрой-Эксплуатация, Главстрой-Москва, Элемент-Лизинг) в качестве методиста:
    • 39 проектных тем в группах обучения, за 2018 год
    • 70 проектных тем в группах обучения, за 2019 год
  • 2017–2018 Проведение проектных сессий по решению задач бизнеса и Экспертиза проектов (в т.ч. на предприятиях Корпораций «Роскосмос», «Ростех», а также – на предприятиях среднего бизнеса):
    • 17 проектных тем в группах обучения
  • 2016–2017 1) Экспертное судейство на Международных русско-корейских воркшопах «Global Capstone Design Workshop» для бакалавров, магистров и аспирантов (2016, 2017). 2) Экспертиза Проектов (нефтеперерабатывающая сфера):
    • 8 проектных тем
  • 2015–2016 1) Реализация курсов повышения квалификации в бюджетных учреждениях. 2) Подготовка ИТР промышленных предприятий (электрометаллургическая, нефтеперерабатывающая и самолетостроительная сферы) в рамках Президентской программы повышения квалификации инженерных кадров «Новые подходы к решению производственных задач»:
    • 20 проектных тем в группах обучения
  • 2008-2012 Разработка прогнозов развития городских и сельских поселений:
    • 5 проектов
  • 2009–2017 1) Обучение ТРИЗ в рамках спецкурсов бакалавриата и магистратуры («Теория развития искусственных систем», «Теория систем и системный анализ», «Развитие творческого воображения») в системе ВПО. 2) Выполнение подрядных работ на внутренний рынок:
    • 2 проекта
Примеры проектов:
  • Повышение доходности логистической компании в сегменте B2B
  • Разработка стратегии по сдаче неликвидных площадей в аренду
  • Разработка нового цифрового продукта в сегменте С2С
  • Формирование конкурентных преимуществ в сегменте В2С
  • Повышение спроса на услуги компании в крупных городах по магистральным маршрутам
  • показать полный список
  • Повышение доходности логистической компании в сегменте B2B
  • Разработка стратегии по сдаче неликвидных площадей в аренду
  • Разработка нового цифрового продукта в сегменте С2С
  • Формирование конкурентных преимуществ в сегменте В2С
  • Повышение спроса на услуги компании в крупных городах по магистральным маршрутам
  • Переход на солидарное управление взаимоотношениями с клиентами (без агентов)
  • Повышение активности агентской сети в регионах
  • Повышение точности планирования инвестиционной деятельности филиала
  • Поиск путей обеспечения 100%-выполнения инвестиционного плана
  • Оптимизация структуры собственного автопарка
  • Оптимизация системы управления складскими запасами
  • Оптимизация методики анализа и ремонта закладных трубопроводов
  • Оптимизация решений по использованию охранной сигнализации подстанций
  • Исключение слеживаемости кальцинированной соды в силосе готовой продукции
  • Повышение устойчивости подъездных автомобильных дорог в теплый период
  • Оптимизация схемы оборотного водоснабжения
  • Предотвращение сброса нефтепродуктов в воду
  • Предотвращение несанкционированного доступа в сеть
  • Разработка способа защиты технического манометра
  • Снижение аварийных отключений сети
  • Снижение времени разборки ротора при реконструкции гидроагрегата
  • Снижение дебиторской задолженности управляющих компаний
  • Снижение затрат времени на техническое обслуживание трансформаторных подстанций
  • Снижение затрат при проведение ремонта на сетях ХВС
  • Снижение количества аварийных сходов с линии самосвалов из-за топливных систем
  • Снижение количества брака при ремонте паропровода
  • Снижение себестоимости производства за счет обеспечения вертикальности монолитных конструкций
  • Снижение случаев повреждений уплотнений затворов холостых водосбросов
  • Сокращение времени схождения показаний датчиков уровня в барабане котлоагрегата
  • Увеличение времени безотказной работы электроконтактного манометра
  • Увеличение время наработки рабочих колес
  • Увеличение пропускной способности плужкового сбрасывателя
  • Увеличение срока службы основания для разливки жидкого кремния
  • Уменьшение брака при производстве вибропрессованной продукции
  • Уменьшение затрат времени на ожидание допуска по наряду-допуску в цехе
  • Уменьшение продолжительности ремонта тепловой изоляции трубопроводов энергетического котла
  • Уменьшение трат на потребление электроэнергии при производстве вибропрессованной продукции
  • Устранение вредного механического воздействия пучинистых сил грунта на кабельные лотки
  • Устранение примерзания породы в накопительном бункере
  • Устранение сбоев в работе системы учета для различного оборудования распределительных сетей
  • свернуть список

Публикации в открытых источниках

Общественная деятельность в ТРИЗ:
  • С 2019 г. по н.вр. Президент Федерации профессионалов ТРИЗ (Москва, https://fptriz.ru).
  • «TRIZ Future Conference 2007» (Германия, 2007)
  • «Global TRIZ conference TRIZCON-2010» (Южная Корея, 2010)
  • «TRIZ Future Conference 2010» (Италия, 2011)
  • «Global TRIZ conference TRIZCON-2011» (Южная Корея, 2011)
  • «ТРИЗ. Практика применения методических инструментов» (Москва, 2014)
  • «TRIZ Future Conference 2014» (Швейцария, 2014)
  • «TRIZfest-2014» (Чехия, 2014)
  • «Инструменты создания инноваций для развития предпринимательства» (Москва, 2014)
  • «TRIZfest-2015» (South Korea, Seoul, 2015)
  • «TRIZfest-2015» (Южная Корея, 2015)
  • «ТРИЗ в развитии» (Санкт-Петербург, 2015)
  • «ТРИЗ. Практика применения и проблемы развития» (Москва, 2015)
  • «ТРИЗ в развитии» (Санкт-Петербург, 2016)
  • «ТРИЗ. Практика применения и проблемы развития» (Москва, 2016)
  • AAEE2017 Conference (Manly, Sydney, Australia, 2017)
  • «TRIZfest-2018» (Lisbon, Portugal, 2018)
  • «ТРИЗ в развитии» (Белоруссия, Минск, 2019)
  • «TRIZfest-2019» (Heilbronn, Germany, 2019)
  • «Практика внедрения ТРИЗ на предприятиях Российской Федерации» X конференция (Москва, 2019)
  • «MATRIZ Online Forum» (MOF, 2020)
Профессиональные интересы:
  • Теория Решения Изобретательских Задач
  • Управление в социальных и экономических системах
  • Системный анализ и проектирование систем
  • Моделирование данных и процессов
  • Бизнес-проектирование
  • Инновационная деятельность
Контактная информация:

Форматы

1. Стратегические сессии
Для успешного функционирования бизнеса необходима согласованная работа топ-менеджмента, оценивающего тенденции развития и состояние внешнего поля, и мидл-менеджмента, способного дать критическую оценку реализуемости стратегических планов на текущем ресурсном обеспечении компании. Результатами стратегических сессий являются:
  • Согласованные миссия и цели деятельности компании;
  • Согласованное видение направлений развития компании, на заданный временной горизонт (например, "бизнес-план на 1 календарный год", "стратегия ESG-трансформации");
  • Актуализированные стратегические приоритеты развития компании;
  • Актуализированный портфель продуктов компании;
  • Согласованные планы действий по реализации Стратегии компании;
  • Согласованные критерии оценки эффективности достижения стратегических целей;
  • Декомпозиция задач на заданный временной горизонт для бизнес-единиц компании.

Примеры программ:

Проф. минимум для ТОП-менеджмента
© fptriz.ru © redkolis.com © Intensive Evolution System
2. Семинары
В сжатые сроки невозможно освоить все инструменты ТРИЗ, наиболее эффективных и часто применяемых из которых больше десятка, однако можно познакомиться с методологией – узнать, на каких принципах и подходах она базируется; понять, для решения каких проблем ее можно использовать, и при помощи эксперта проработать Концепцию решения реальной практической задачи, которая вас беспокоит (выработать ключевые идеи, определить ресурсы, составить план мероприятий по реализации и внедрению).

Примеры программ:

3. Проектные сессии
  • 3.1. Выявление предпосылок к созданию новых продуктов и процессов

    Не все продукты и процессы в Компании следует развивать. Рентабельность с течением времени падает. Темп роста доли рынка - замедляется, а новизна продуктового предложения становится относительной.

    Ситуации, когда необходимо прекратить улучшение существующего или принять решение о развитии нового продукта, требуют прозрачного подхода к расстановке приоритетов и аргументации решения. Инструменты ТРИЗ показывают хорошие результаты в определении "точки" и "показаний" к выходу из оптимизации процессов, а также - определении направлений создания новых продуктов.

    Формат рекомендован к применению в компаниях, использующих методологии менеджмента качества и бережливого производства.

  • 3.2. Экспертиза ТЗ и сопровождение переговоров

    Заключение контрактов при участии нескольких действующих сторон (одна из которых часто развитая корпоративная структура), сопряжено с необходимостью проведения предварительного аудита проблемной ситуации, которую предлагается решить с помощью Исполнителя. Ответственный Заказчик и порядочный Исполнитель не всегда в состоянии оценить глубину проблем и тяжесть последствий принятия решений по автоматизации, внедрению новых регламентов, усовершенствованию оборудования или даже создания нового продукта.

    Первоначально сформулированное ТЗ не всегда соответствует итоговым целям и ожиданиям обеих сторон.

    Системный взгляд и глубину проработки вопроса способна дать ТРИЗ.

    Специалист ТРИЗ в тандеме с экспертом от Компании способен вскрыть ключевые проблемы, спрогнозировать целесообразность их устранения и наметить основные направления улучшений в разных отраслях и масштабах – от бизнес-процессов сырьевиков до технологий ИТ-шников, от проектной работы в корпорации до Agile стартаперов. И, что немаловажно, предложенные направления будут увязаны со стратегией Компании или трендами отрасли.

  • 3.3. Экспертиза проекта

    Сегодня достижение в ходе Проекта основных метрик с успехом обеспечивается менеджерами, фасилитаторами и проектными трекерами. Однако полноту используемой модели метрик, ее связь с ценностными предпочтениями основных стейкхолдеров проследить удается далеко не всегда.

    Также иногда за кадром остается, какую потребность будущего периода удовлетворяет запуск Проекта по созданию или оптимизации продукта или процесса? Какое конкурентное преимущество в стратегической перспективе способна обеспечить реализация такой потребности?

    Инструменты ТРИЗ позволяют вскрыть слабые места Проекта и предложить направления по улучшению проектируемого продукта, чтобы тот в хорошем смысле был обречен захватить "свой океан".

  • 3.4. Аудит бизнес-процесса

    Создание для потребителей товаров и услуг надлежащего качества с минимальными затратами - цель деятельности многих компаний. Далеко не всегда процесс достижения этой цели прозрачен, измерим и эффективен. Применение ТРИЗ в проектном формате позволит: вскрыть узкие места в процессах создания продуктов для потребителей, сформулировать задачи по усовершенствованию продуктов, технологий или инфраструктуры для их создания, а также - позволит проработать решения выявленных задач.

    Формат рекомендован в командном исполнении, общей численностью команды 4-5 чел. при участии внутреннего предметного эксперта на начальной стадии Проекта, с возможностью привлечения внешнего эксперта на стадии верификации.

4. Сертификация на 1-2 уровни по системе МАТРИЗ
Международной Ассоциация ТРИЗ (matriz.org), признанная в десятках стран мира, осуществляет аттестацию специалистов, профессионально владеющих ТРИЗ, через своих полномочных представителей. Подготовка к аттестации требует обязательного освоения методологии в объеме не менее 24 и 40 часов (на 1 и 2 уровни, соответственно). Аттестация проводится полномочным представителем Экспертно-методического Совета и включает выполнение соискателем письменной работы, проекта и проведение собеседования.

Лицензия: LICENSE of the CEM Representative

Запись

* – Обязательные поля

Отзывы

Мое знакомство с ТРИЗ началось в 2017 году, когда эта тема стала одной из ведущих в компании в области обучения сотрудников. Тогда это представлялось только общим знанием и отсутствие понимания, как это можно применять не в производстве.

В начале этого года я прошла обучение по ТРИЗ и его инструментам у прекрасного тренера Елены Редколис. Поскольку само обучение было направлено на офисный персонал, то его инструменты и методики были откорректированы с уклоном на офисный персонал. Для меня было открытием, что инструменты ТРИЗ можно применять еще и в офисных проектах, и что самое важное очень успешно. Для реализации проекта с помощью методик ТРИЗ я выбрала направление Кадровый резерв. Нужно было оценить, как работает система сейчас, «вытащить» имеющиеся проблемы и продумать к ним решения.

В этом направлении со мной работала Лена. Никогда не думала, что из меня с помощью разных инструментов можно «вытянуть» столько информации и еще систематически ее уложить в моей голове! Но Лена не просто помогла мне, она дала мне возможность стать на ступеньку выше в рамках своей квалификации, более того, я не просто смогла систематизировать всю информацию и определить проблемы, я смогла подготовить практически стратегию развития кадрового резерва в Компании с формированием проблем и решением по каждой проблеме.

Теперь я могу с уверенностью сказать, что ТРИЗ, его инструменты и методики работают абсолютно в любых областях деятельности, но самое важное, это то, кто тебе преподает эту информацию. Мне действительно повезло! У меня был лучший преподаватель! Елена, огромное Вам спасибо! Без Вас моим «внутренним» изменениям не суждено было бы случиться!

Усова Александра Сергеевна, Начальник Отдела Оценки и Развития Персонала, Руководитель программы "Кадровый резерв", РУСАЛ

* – Обязательные поля

Статьи

К списку статей
Опыт подготовки внутренних тренеров по ТРИЗ для крупных промышленных холдингов
Сборник образовательных программ и научных трудов. Библиотека Саммита разработчиков ТРИЗ. – Минск, Белоруссия. — 2019.

Редколис Е.В. a

a АО «Научно-промышленные консультанты», Москва, 121096, Россия

 

Аннотация

Статья отражает результаты опыта постановки углубленного курса ТРИЗ в объеме 400 академических часов для сотрудников промышленных предприятий Компаний металлургической и энергетической отраслей, направленного не только на знакомство слушателей с методологией и передачу методических навыков, но также на решение реальных производственных задач с последующим открытием и реализацией Проектов на предприятиях.

Ключевые слова: аналитические инструменты, внутренний тренер по ТРИЗ, задачи производства, корпорация, прогнозные инструменты, решательные инструменты, тренер ТРИЗ, ТРИЗ в корпорации, ТРИЗ проекты, учебный модуль.

 

Abstract

The article reflects the results of the experience of conducting an in-depth TRIZ course of 400 academic hours for employees of companies in the metallurgical and energy industries. The course is aimed at familiarizing employees with the methodology and the transfer of methodological skills, but also to solve real production problems with the subsequent opening and implementation of projects in enterprises.

Keywords: analytical TRIZ tools, internal TRIZ trainer, production problems, corporation, predictive TRIZ tools, TRIZ tools for problem solving, TRIZ trainer, TRIZ in corporations, TRIZ projects, training module.

 

Введение

Около года назад в нескольких крупных российских Компаниях было инициировано создание института внутренних тренеров, в контексте которого развернулись программы подготовки по ТРИЗ из числа сотрудников предприятия операционного, среднего и верхнего уровня управления.

Согласно установленным регламентам, внутренний тренер по ТРИЗ – это штатный сотрудник предприятия или иного подразделения Компании, занимающийся по совместительству базовым обучением по ТРИЗ других работников различных подразделений и предприятий Компании, подчиняющийся руководителю подразделения, в котором работал до получения статуса внутреннего тренера ТРИЗ, не являющийся штатным сотрудником служб Дирекции по ТРИЗ.

 

Целями создания института внутренних тренеров в Компаниях явились:

  • выявление среди прошедших обучение на краткосрочных 9-дневных практических сессиях по ТРИЗ наиболее перспективных инженерно-технических сотрудников Компаний;
  • формирование постоянно действующей внутренней системы обучения по ТРИЗ;
  • методическое содействие применению инструментов ТРИЗ сотрудниками Компаний при решении производственных задач и реализации Проектов;
  • популяризация ТРИЗ как эффективной методологии постановки и решения производственных задач в периметре Компаний.

Далее рассмотрены особенности, которые выработаны за год реализации упомянутых программ подготовки. Проанализированы достоинства и недостатки принятых в Компаниях подходов к обучению ТРИЗ и последующей реализации Проектов.

 

1 Процесс подготовки внутренних тренеров

1.1 Отбор кандидатов

Количественная потребность во внутренних тренерах по ТРИЗ на предприятиях определяется постоянно действующим в структуре Компаний подразделением – Дирекцией по ТРИЗ.

За один цикл в целях обеспечения качественной подготовки осуществляется обучение группы не более чем из 18 сотрудников (далее также – слушателей), каждый из которых в процессе обучения по программе внутренних тренеров осуществляет решение реальной производственной задачи, сформулированной и согласованной руководством его предприятия совместно с Дирекцией по ТРИЗ.

Компании имеют десятки предприятий, расположенных в разных городах России, поэтому потребность в подготовке внутренних тренеров достаточно велика. А наиболее зарекомендовавшим себя инструментом обеспечения включенности и мотивированности сотрудников в процесс подготовки становится конкурсный отбор кандидатов на участие в программе.

 

Обязательным этапами такого отбора являются собеседование кандидатов и тестирование для выявления потенциала развития. Собеседования проводятся сертифицированными специалистами ТРИЗ в очном формате или с привлечением видеоконференцсвязи. Этапы отбора включают:

  • формирование списка кандидатов;
  • проведение тестирования для определения профессиональных и коммуникативных навыков кандидатов, а также выявления потенциала их развития;
  • проведение собеседования с кандидатами;
  • подведение итогов и формирование списка по обучению внутренних тренеров по ТРИЗ.

По результатам успешного прохождения конкурсного отбора кандидат во внутренние тренеры попадает в списки слушателей программы подготовки, реализация которой осуществляется в 4 этапа (4 учебных модуля с полным отрывом от производства, длительностью 2 календарных недели каждый).

 

1.2 Структура и содержание курса

Цели и содержание модулей программы подготовки представлены в Таблице 1.

Таблица 1: Содержание программы подготовки внутренних тренеров по ТРИЗ (фрагмент)

 

Учебный модуль

Содержание модуля

Модуль №1.

Ознакомительный.

Цель:

Знакомство с методологией ТРИЗ и особенностями ее применения для решения производственных задач.

День 1. Краткая история ТРИЗ. Основные понятия и определения. Методы снятия психологической инерции. Мозговой штурм. Знакомство с инструментарием. Краткое содержание и назначение решательных и аналитических инструментов ТРИЗ.

 

День 2. Методы снятия психологической инерции. Метод фокальных объектов. Морфологический анализ. Законы развития систем. Общее представление. Закон полноты частей системы.

 

День 3. Анализ стейкхолдеров. MPV-анализ ключевых потребительских ценностей. Понятие противоречия. Выявление и построение технических противоречий в целях проверки сложности задачи.

 

День 4. Причинно-следственный анализ. Уточнение мест возникновения конфликтов. Формулировка задач к решению с использованием Оператора Отрицания. Понятие оперативной зоны и оперативного времени.

 

День 5. Функционально-стоимостный анализ системы. Функциональный анализ в оперативной зоне. Формулировка задач. Выяление и построение физических противоречий. Принципы разрешения физических противоречий.

 

День 6. Идеальная система и Идеальный конечный результат. Ресурсы. Построение идеальной модели функционирования системы. Функционально-идеальное моделирование или Свертывание. Функционально-ориентированный поиск как метод решения задач по улучшению функций.

 

День 7. Потоковый анализ. Уточнение оперативных зон и оперативного времени. Практика выявления недостатков потока и канала.

 

День 8. Приемы устранения технических противоречий. Таблица выбора приемов устранения технических противоречий. Типичные ошибки в формулировании противоречий. Указатель физических эффектов.

 

День 9. Поиск вторичных задач: Диверсионный анализ, MPV-анализ ключевых потребительских ценностей, Шесть шляп Эдварда де Боно. Инструменты упаковки концепций решения: Матрица совместимости решений, Матрица ранжирования концепций.

 

День 10. Использование ТРИЗ в целях прогнозирования. Системный оператор. Пределы развития системы. Закон S-образного развития системы.

 

По окончании Модуля №3 (Таблица 1) проводится защита индивидуальных Проектов внутренних тренеров, цель которой – проверка уровня понимания и владения инструментами ТРИЗ. После Модуля №4 проводится итоговая защита собственной презентации, подготовленной внутренними тренерами для обучающего курса (практической сессии) в формате трех 3-дневных модулей, цель которой – проверка педагогических навыков, в том числе навыков управления аудиторией, а также навыков трансляции полученных знаний по инструментам ТРИЗ.

По результатам завершения в 2018 г. первого потока обучения (две учебных группы, общей численностью 36 человек) сделан вывод о малой эффективности решения только одной производственной задачи каждым слушателем за период в 400 академических часов. Принято решение уплотнить программу обучения для обеспечения возможности оформления каждым слушателем после завершения подготовки двух Проектов.

 

Рис. 1. Аудиторная нагрузка (400 ак. ч.).

Первый поток (2018 г.)

 

Как видно из Рис. 1, от общего времени подготовки 34% занимает освоение методологических основ ТРИЗ (75%, 30%, 25% и 5% от времени первого, второго, третьего и четвертого модулей, соответственно). В то время как на подготовку решения в рамках собственного Проекта каждый слушатель тратит 25% от времени курса. Оставшееся время посвящено оттачиванию навыков применения аналитических, решательных и прогнозных инструментов ТРИЗ на различных учебных задачах. При этом необходимо отметить, что в качестве «учебных» рассматриваются не только «хрестоматийные» примеры, но и актуальные задачи из предметной области слушателей, напрямую не находящиеся в их ведении.

Обновленная схема подготовки предполагает сокращение общетеоретического блока до 20% от общего времени курса (40%, 30%, 5% и 5% от времени первого, второго, третьего и четвертого модулей, Рис. 2) и увеличение объема самостоятельного проектного блока до 36%.

 

Рис. 2. Аудиторная нагрузка (400 ак. ч.).

Второй поток (2019 г.)

 

Время, отведенное на оттачивание навыков анализа, решения и построения прогнозов в рамках учебных задач не сокращено по следующей причине. В ходе обучения инструментам ТРИЗ сертифицированным специалистам регулярно приходится сталкиваться с проблемой преодоления сильной профессиональной инерции слушателей.

Одним из способов снятия такой инерции, в условиях ограниченного времени, отведенного на знакомство с ТРИЗ, и необходимости решения производственных задач непрофессиональными решателями «не отходя от кассы», служит разбор значительного количества учебных примеров, специфичных, как с точки зрения технических систем, в них представленных, так и в разрезе разных отраслей народного хозяйства.

Однако необходимо помнить, что увеличение количества и повышение разнообразия учебных задач, решаемых внутри любого модуля, ведет к снижению общей скорости продвижения слушателей по материалу (Рис. 3).

 

Рис. 3. Одно из ключевых противоречий,

выявленных при подготовке внутренних тренеров

 

Решение этого противоречия прорабатывается в ходе реализации Второго потока обучения (2019 г.).

 

2 Деятельность внутренних тренеров

2.1 Организационные основы

В роли внутреннего тренера по ТРИЗ сотрудник предприятия осуществляет:

  • проведение в соответствии с утвержденной программой обучения краткосрочных 9-дневных практических сессий для других сотрудников на предприятиях, незнакомых с ТРИЗ и отобранных руководством Компаний для выполнения перспективных Проектов;
  • консультирование сотрудников (см. предыдущий пункт) участников проектных команд ТРИЗ в процессе обучения по ТРИЗ;
  • организацию и проведение защиты практического задания по итогам обучения;
  • участие в централизованной разработке и актуализации практических кейсов для обучения сотрудников на предприятиях Компании.

Обучение сотрудников предприятий Компании основным постулатам, базовым теоретическим понятиям, аналитическим, решательным и прогнозным инструментам, средствам поддержки ТРИЗ осуществляется внутренними тренерами по корпоративным учебно-методическим материалам. В то же время, внутренние тренеры по ТРИЗ несут ответственность за соблюдение установленных требований к качеству обучения и за практические кейсы, подготовленные ими самостоятельно для предприятий.

 

2.2 Компетенции

После завершения программы подготовки на внутреннего тренера сотрудник предприятия приобретает знания, умения и навыки:

  • владения аналитическими, решательными и прогнозными инструментам ТРИЗ;
  • критического анализа исходной проблемной ситуации;
  • выявления и формулирования сложных творческих задач;
  • решения сложных творческих задач;
  • управления процессом решения задач командами непрофессиональных решателей (других сотрудников предприятий, для которых впоследствии внутренний тренер осуществляет обучение по ТРИЗ и совместно с которыми участвует в реализации Проектов на предприятии).

По результатам завершения Первого потока обучения в 2018 г. среди выпустившихся внутренних тренеров проведен опрос, задача которого состояла в формировании перечня компетенций, которыми, по мнению обучающихся, должен обладать сотрудник, осуществляющий внутреннюю обучающую деятельность по ТРИЗ на промышленном предприятии.

 

По мнению 15 сотрудников, прошедших опрос, такими компетенциями явились:

  • общепрофессиональные: 1) знание в области физики, химии, математики, психологии; 2) знание инструментария ТРИЗ; 3) знание специфики производства;
  • личные: 1) харизма, уверенность в себе, грамотная и поставленная речь; 2) эрудиция, критическое мышление, гибкий ум; 3) высокая скорость обработки информации, многозадачность; 4) стрессоустойчивость, коммуникабельность, чувство юмора; 5) целеустремленность, трудолюбие, любознательность, энтузиазм;
  • тренерские: 1) способность контролировать аудиторию; 2) «призвание» тренера; 3) способность донести до аудитории сложный материал на доступном языке.

К вопросу о достаточности такой статистики отметим, что 15 внутренних тренеров за один календарный год в состоянии курировать выполнение 120 Проектов. Иной статистики на предприятиях России пока нет.

 

2.3 Проблемы деятельности

Необходимо учитывать, что внутренние тренеры – это, в массе своей, сотрудники производства, не имевшие длительный опыт публичных выступлений и ведения преподавательской деятельности. Кроме того, это сотрудники, которые сумели изучить и реально применить ТРИЗ только на одном (в случае обучения по схеме на Рис. 1) или двух (в случае, отмеченном на Рис. 2) производственном Проекте. В связи с этим среди ожидаемых проблем в деятельности внутренних тренеров уже сейчас выделены:

  • командообразование сотрудников предприятий разных уровней иерархии управления (могут иметь место случаи, когда внутренний тренер по занимаемой должности ниже, чем сотрудник предприятия, которого он обучает ТРИЗ);
  • адаптация семинаров для сотрудников разных уровней организационной иерархии (внутренний тренер должен обладать некоторой широтой кругозора в контексте профессиональной деятельности на разных уровнях иерархии управления предприятием);
  • синхронизация темпа решения задач командами с учетом специфики областей и разного уровня формулировки исходных проблемных ситуаций (как правило, внутренний тренер обеспечивает освоение ТРИЗ четырьмя командами, каждая из которых в течение 9 аудиторных дней осуществляет решение реальной производственной задачи, сформулированной руководством предприятия или уже на момент начала обучения имеющей статус Проекта);
  • оперативная корректировка учебной программы в зависимости от динамики команд (внутренний тренер должен иметь навыки адаптации программы подготовки непосредственно в процессе учебного модуля);
  • ускоренное формирование и длительное удержание мотивации к решению задач и последующему внедрению найденных решений (внутренний тренер должен мотивировать своим примером коллег на освоение инструментов ТРИЗ и применение их на регулярной основе в повседневной деятельности).

Вопросы повышения квалификации и качественного способствования деятельности внутренних тренеров ложатся на Дирекцию по ТРИЗ, которая помимо прочего планирует регулярные обучающие семинары.

 

3 Обсуждение выбранного формата подготовки

 

Среди недостатков, с которыми столкнулись сертифицированные специалисты ТРИЗ в процессе реализации программы подготовки внутренних тренеров, необходимо отметить следующие:

  • Нехватка экспертных данных (каждый слушатель совмещает знакомство с инструментами ТРИЗ и решение реальной производственной задачи, при этом не вся необходимая для решения информация у него имеется – необходимо активно контактировать с экспертами в межмодульные периоды);
  • Невозможность быстрой апробации предложенных решений (решения, предложенные в процессе подготовки, нуждаются в дополнительной верификации и опробовании на производственных площадках предприятий);
  • Отсутствие мотивации к внедрению решения в крупных Корпорациях (чем дольше ожидаемый путь до внедрения, тем менее мотивирован на решение задачи при помощи «сложных», мало известных ему инструментов ТРИЗ, сотрудник);
  • Нехватка времени на получение педагогических навыков и навыков управления Проектами (необходимо плотное взаимодействие с Корпоративными университетами предприятий, осуществляющими дополнительную подготовку сотрудников по тренерской деятельности);
  • Недостаточная практика решения задач «от и до» (за время проведения программы подготовки лишь некоторые Проекты, общее количество которых не превышает 10-15%, успевают пройти путь до внедрения; причины кроются, в том числе в разном уровне поиска решений – от технического до структурного).

К основным достоинствам существующего процесса подготовки внутренних тренеров можно отнести:

  • Длительное время на подробное освоение инструментов ТРИЗ (400 академических часов, без учета межмодульного времени, отведенного на самостоятельную работу с Проектами и взаимодействие с экспертами);
  • Использование обучения по ТРИЗ в качестве повода посмотреть на свою деятельность глазами других подразделений предприятия (возможность оценки эффективности своей деятельности «со стороны», выход в надсистему);
  • Уверенное освоение слушателями навыка критического переосмысления проблем и постановки «правильных» задач;
  • Формирование площадки обмена опытом внутри предприятия;
  • Интеграция ТРИЗ как постоянной компетенции в управление Проектами (в том числе, принципиальное развитие управленческих компетенций у сотрудников предприятия операционного, среднего и верхнего уровня управления).

Заключение

Развитие института внутренних тренеров в рамках корпоративной организационной структуры – это, беспрецедентный опыт в России, заслуживающий подробного анализа и переосмысления. Материалы статьи содержат количественные оценки происходящего, а также критический анализ самого формата подготовки.

Однако необходимо помнить о том, что отдельного внимания заслуживает детальная качественная проработка методического обеспечения образовательного процесса. Осуществление такого процесса на материалах реальных производственных задач накладывает ряд требований и ограничений как к уровню детализации алгоритмов применения инструментов ТРИЗ, так и к форме подачи материала. Последнее особенно касается иллюстративных примеров отраслевого характера, сбор, систематизация и подробный разбор которых способны существенно повысить эффективность подготовки тренеров по ТРИЗ для средних и крупных бизнес-структур.


К списку статей

Библиотека

Фотогалерея
Беседы и обсуждения Популярно об истории, структуре и направлениях применения ТРИЗ
Подкаст "Podlodka #151 – ТРИЗ" (soundcloud.com)
Подкаст "Podlodka #151 – ТРИЗ" (podlodka.io)
Ключевые слова:
#законы развития искусственных систем #идеальность #противоречия #потребительские ценности #дорожные карты #триз #бизнестриз
Видеосюжеты

Андрей Журанков. Интервью с Еленой Редколис о ТРИЗ в стране для Марафона Рационализаторов от Leader-id


Редколис Е.В. Практика применения ТРИЗ в непромышленных бизнесах

Форум Бизнес ТРИЗ Онлайн 2021. ФБТО-2021
Доклад отражает результаты 2х-летней практики автора по внедрению инструментов ТРИЗ (теории решения изобретательских задач) в бизнес-процессы компаний непромышленного сектора (логистика, недвижимость, страхование, лизинг, финансы, HoReCa, реклама).
Рассматриваются несколько опробованных сценариев внедрения ТРИЗ через:
  1. бизнес-планирование;
  2. проектную деятельность;
  3. встраивание в регулярные операционные процедуры.
Обсуждаются факторы, от которых зависит выбор целевого сценария. Отдельный акцент производится на применении ТРИЗ в бизнес-планировании, что позволяет не только повысить качество стратегий компаний, но и сформировать управляемый пул инвестиционных проектов, в целом, и инновационных проектов, в частности.

Редколис Е.В. Опыт подготовки внутренних тренеров по ТРИЗ для крупных промышленных холдингов / EPAM. TRIZ Summit 2019.

Смотреть на YouTube

Редколис Е.В. Специфика и проблемы освоения ТРИЗ на предприятиях

Заседание Московского ТРИЗ Клуба, 12 марта 2019;
«Точка Кипения»: Москва, Малый Конюшковский пер. д. 2.
Доклад открывает серию докладов Проекта «Современная Дидактика и Современная ТРИЗ» и отражает результаты десятилетней практики ТРИЗ, в т.ч. в части:
  1. проведения образовательных проектов в системе СПО и ВПО;
  2. организации проектных сессий, направленных на решение реальных производственных задач с последующим внедрением Проектов на предприятиях;
  3. реализации углубленного курса подготовки внутренних тренеров-решателей для промышленных предприятий.
Вниманию участников представлен анализ современного состояния методики и форм обучения ТРИЗ. Анализ вскрывает необходимость развития методики, используемой при обучении ТРИЗ, с учетом общепедагогических, профессионально предметно-ориентированных, а также специфических, ТРИЗ-овских, требований.

Редколис Е.В. Введение в ТРИЗ. Обучающий семинар для новичков.

На вебинаре вы узнаете:
  1. Какие идеи и принципы положены в основу Теории решения изобретательских задач (ТРИЗ);
  2. Что такое "инструменты ТРИЗ", для чего и как они применяются в проектной работе;
  3. В чем "секреты успеха" ТРИЗ - почему, следуя методике, можно неизбежно придумать новый товар, услугу или пересмотреть, казалось бы не имеющий резервов для повышения эффективности бизнес-процесс;
  4. В каких компаниях России и мира, для решения каких задач используется ТРИЗ.

Редколис Е.В. Зачем Компании ТРИЗ?!